viernes, 18 de noviembre de 2011

UN ORIGEN

Como todo en esta vida, mi animadversión hacia la parte trasera de un bar, también tiene un comienzo…un “big-bang”…

Si tu padre es albañil y te tienes que echar al asqueroso mundo laboral sin gota de experiencia (y con una etiqueta de Anís del Mono…),  posiblemente acabes poniendo ladrillos o empujando un “carrillo de mano” en una obra….En mi caso la hostelería ha estado siempre presente en mi casa desde que tengo uso de razón y, claro, cuando salí a la calle… ¿Dónde me enchufó papa? Pues eso…

Aunque “eche pestes” de este mundillo, he de reconocer que a día de hoy soy un empleado de hostelería muy competente, elegante y eficiente. No lo digo yo, lo dice mi CV y la valoración del 99% de mis jefes a lo largo de 12 años; y todo esto se lo debo al origen de mi formación.
Corría el año 99: Acababa de perder a  una de las personas más importantes de mi vida y justo 2 meses después conocí a la mujer que desde entonces se convirtió en TODO para mí. El día que cumplimos  un mes juntos, comencé a trabajar junto a los 2 mejores profesionales de “esto” que he conocido jamás: Mi padre y Pepe Rodríguez, “el pipa”.
Pasar con cualquiera de ellos 15 minutos era más enriquecedor que 1 año en la mejor escuela de hostelería.
Trabaje 16 horas seguidas.
Podría decir que el paso del tiempo hace que se olviden los malos momentos y que suele prevalecer la dulzura del recuerdo, pero no es así; simplemente no quiero “vomitar” amargura en esta entrada…
3 años (pagándome los p*tos libros del bachiller) de noches oscuras, frías y agotadoras tan solo amenizadas por haberlas compartido con mamá , papá y mi querida suegra que también conoció cuan duro es trabajar en el Palacio de Congresos de Sevilla. Cada noche cuando llegaba a casa, fuera la hora que fuese, aquel amor de 15 años me daba las buenas noches y su dulce voz acababa de un “plumazo” con todo el cansancio acumulado durante  largas horas empujando un carrillo de platos sucios o limpiando bandejas para señores de patillas sobredimensionadas que solían llevar en sus carteras 1 millón de pesetas  en billetes de 5000  (el maravilloso SICAB…)
Aprendí  a ser amable, atento con el cliente,  a “vestir” una mesa para cada ocasión y a nunca dar “un viaje en balde”. Aprendí  observando a una enciclopedia viviente de la hostelería como es Pepe “el pipa” y observando también  al autodenominado mejor camarero de Europa.
Hubiera adquirido una gran deuda conmigo mismo si no hubiera hecho referencia  a estas personas arriba mencionadas , que me rodearon antes , durante y después de largos días de duro trabajo, pajaritas prestadas y clientelas no muy selectas.

Nunca odiare el día que comencé a trabajar en la hostelería, pues durante estos 12 años me ha reportado un sustento para mí y mi familia y a veces se ser agradecido;  pero lo que también es cierto es que desde el primer día que me puse una camisa blanca supe que no quería morir siendo camarero, y no es cuestión de remuneración, es cuestión de sentirse bien con uno mismo y como ya habréis podido intuir , un minuto detrás de una barra es un fino alfiler que se clava en mi corazón.

***por cierto… nunca ha sido mencionado pero practico el pluriempleo a día de hoy y desde hace ya bastante tiempo. Gracias a Dios, mi otro trabajo (mi principal empleo) está a años luz de los bares y espero que con el paso del tiempo me ayude a desvincularme del sector servicios de una vez por todas.

viernes, 11 de noviembre de 2011

SECTOR SERVICIOS

Pues sí, el sector servicios....esta columna vertebral que mantiene en alto la economía de nuestro país y que sin embargo ,sigo defendiendo, se encuentra en decadencia total y despreciada por la opinión pública y el ciudadano medio...

Si..realmente me he puesto delante del ordenador sin saber muy bien lo que escribir pero , de nuevo con esa sensación de malestar que me absorbe y me empuja a hablar de lo jodidamente mal que esta la hostelería en España , o más concretamente en Sevilla. 

La mayoría nos tenemos que pagar el 50% de nuestro propio uniforme , estamos expuestos (como la mayoría de los trabajadores) a los "vaivenes" económicos para darnos la patada en el culo cuando sea preciso , la precariedad laboral se respira en cada rinconcito detrás de la barra , donde aseguro , 1 de cada 5 empleados no registra en su contrato de cara a la SEG. SOCIAL la cuantía de horas empleadas ni la categoría profesional que se presupone...Os reto a que cuando visitéis la próxima primavera La Feria de Sevilla preguntéis a 10 camareros de las casetas por esto , y si se cumplen sus descansos estipulados , medidas de seguridad y acuerdos contractuales os prometo un bonito regalo  con todo mi amor y cariño.

Pero lo que resulta más ofensivo y patético en el sector es el hecho de que cualquier "soplagaitas" con 4 "perras" y que quiera montar un negocio siempre piense que lo fácil y rápido es "montar un bar"...el puñetero mundo de las franquicias esta facilitando esto al "desahogao" de turno haciéndole ver que aquí gana dinero hasta el más tonto. Por otro lado repercute en que el camarero se ve "pisoteado por el yugo" de un empresario que jamás supo “tirar” una cerveza y que cree saberlo todo de este mundillo , a la vez que se ve "encorsetado" en absurdas normativas y chorradas de imagen corporativa que lo único que consiguen es cansar y minar la paciencia del empleado preguntándose una y otra vez...¿por que?...sin obtener respuesta ,claro.

Piensen en todas y cada una de las "putadas" a las que se ven sometidos en sus diferentes trabajos (albañil , bombero , camionero...) y añádanle el componente sonrisa, es decir ; atender y servir al cliente tratando de caer simpático y parecer amable cuando en tus piernas llevas 8 o 9 horas de pie , con los zapatos de Frankenstein y sabiendo que nunca cobrarás más del salario mínimo interprofesional y que de horas extras...."de horas extras ya hablaremos..."

martes, 25 de octubre de 2011

RE:Hola , buenos días !!!

Pues eso... el último día que pasé por  aquí planteé la cuestión del saludo al camarero cuando este nos recibía tras la barra para atendernos en aquello que dispusiésemos.
No me sorprenden los resultados , pues no hacen mas que confirmar las actitudes que sufro cada día...

Analizados 85 clientes , solo 18 de ellos correspondieron de igual manera a mi saludo con mas o menos interés.
6 de los 67 restantes se adelantaron a mi saludo en un notable intento de agradar.
Los otros 61 encuestados involuntarios se limitaron a responder con variedad asombrosa de "entradas" y sonidos guturales: weeehhh...,jhip...,una frehjquita...,niño atiende !!! , porme un güisqui...no tiene güisqui                     etc,etc,bla,bla...

CONCLUSIONES: Las que tu quieras...las mías? Somos mal educados , egoístas y despreciamos al camarero a niveles preocupantes , colocándolo por debajo del cajero de un banco , el dependiente de una zapatería o la cajera de Carrefour.
En defensa del cliente diré también que no todos los camareros somos agradables en el trato , complacientes en el servicio y....parecemos prostitutas,coño !!! 
 En fin , que muchos de los camareros que cada día nos encontramos tras una barra son para echarles de comer aparte si bien me remito a aquellos que conozco , los que guiándose por la sencillez  y el buen trato alcanzan la corrección.

Para siguientes entradas dejaré un par de temas apasionantes: "El camarero-psicólogo" y ..."El camarero de la tele".

              "Enga...", a dejar propina ,  que las cenas de Navidad aquí no las paga la empresa...

jueves, 20 de octubre de 2011

Hola, buenos dias..!!!

La maquinaria estadística de mi cerebro plantea una cuestión:

                      Cuando llegamos a un bar y el camarero nos recibe con un "buenos días"...
                      ¿Le respondemos de igual forma o nos limitamos a describirle como de fría queremos
                        la leche de nuestro café ?       ROUND 1...FIGHT !!!

Al fin !!!

Buenos días a ...(todos?)

Desde hace ya bastante tiempo llevo "mascando" la idea de compartir experiencias concretas y generales derivadas del aparentemente sencillo mundo de la hostelería.
Espero que el lector sepa perdonar mi agrio punto de vista , pues será la nota dominante a lo largo de las entradas en este blog .

Aquí , en este rinconcito , compartiré vivencias y anécdotas , frustraciones y anhelos ...todos ellos emanan de mis casi 12 años dedicados a recorrer bares ,restaurantes y cafeterías de Sevilla (desde dentro).

No se realmente de que manera esto podrá ayudarme , pues es  lo que pretendo , además de daros a conocer como este mundo , LOS BARES , es un ámbito tan negligente ,prostituido y oscuro.

Dicho esto, no creo importante referenciar ni quien soy ni otros aspectos de mi vida , al menos de momento...como ya os digo,expresarme aquí es una via de escape ante la hostelería opresora.

Gracias a ...(todos?)